Kebangkitan Social Commerce Melalui Platform Seperti TikTok Shop di Malaysia

Social commerce kini menjadi pemacu utama pertumbuhan e-dagang di Malaysia. Dengan integrasi ciri-ciri beli-belah dalam aplikasi seperti TikTok, Instagram, dan Facebook, rakyat Malaysia kini lebih mudah membuat pembelian secara terus dari media sosial. Statistik terbaru menunjukkan bahawa pasaran social commerce Malaysia dijangka berkembang sebanyak 21.8% setahun untuk mencapai nilai US$1.36 bilion pada tahun 2025. Fenomena ini bukan sahaja mengubah cara rakyat Malaysia membeli-belah, malah membuka peluang baharu kepada usahawan dan peniaga tempatan.

Statistik & Fakta Terkini Social Commerce Malaysia

• Nilai pasaran dijangka mencecah US$2.87 bilion menjelang 2030.
  
  
• Lebih 25 juta pengguna media sosial dijangka di Malaysia pada 2025 (70% populasi).
  
  
• 1 daripada 3 golongan muda di Malaysia membeli-belah di media sosial setiap minggu.
  
  
• TikTok mempunyai lebih 17 juta pengguna aktif di Malaysia.
  
  
• Live shopping dan pemasaran influencer adalah pendorong utama pertumbuhan.
  
  
  
  

Mengapa Social Commerce Semakin Popular di Malaysia?

1. Integrasi Fungsi Beli-Belah Dalam Aplikasi

Ciri seperti TikTok Shop membolehkan pembelian terus dalam aplikasi tanpa keluar dari platform. Ini meningkatkan pengalaman pengguna dan mempercepatkan proses beli-belah.

2. Pengaruh Pencipta Kandungan & Influencer

Influencer dan pencipta kandungan membantu dalam mempengaruhi pembelian melalui ulasan dan demo produk yang autentik. Hashtag seperti #TikTokMadeMeBuyIt sering trending.

3. Fenomena Live Shopping

Sesi siaran langsung memudahkan interaksi dengan pengguna, menjawab soalan secara real-time dan menawarkan diskaun eksklusif.

4. Kemudahan & Pengalaman Peribadi

Algoritma TikTok mencadangkan produk berdasarkan minat pengguna. Pembayaran digital dan integrasi dengan perisian e-dagang memudahkan transaksi.
‍

Kajian Kes Tempatan

Visionary Seed & StyleKorean

Menggunakan TikTok Shop untuk memasarkan jenama Korea dengan gabungan LSA, VSA dan PSA. Keputusan:

• Beauty of Joseon – Jualan meningkat melalui gabungan live dan video.
  
  
• Numbuzin – 19x ROAS melalui video content.
  
  
• Anua – Fokus kepada PSA di Shopping Center.
  
  

Mewah Exclusive

Jenama Muslimah ini menggunakan PSA semasa kempen 7.7 Mega Sales. Melalui TikTok Shopping Center, jualan meningkat secara drastik.

• Strategi Value-Based Optimisation (VBO) berjaya mensasarkan pelanggan dengan potensi tinggi.
  
  

Kesan Social Commerce Terhadap Perniagaan di Malaysia

• Kos operasi lebih rendah tanpa keperluan buat website fizikal.
  
  
• Jangkauan pelanggan luas melalui kandungan viral.
  
  
• Pemasaran berkesan dengan kolaborasi influencer.
  
  
• Teknologi perisian Malaysia menyokong automasi pesanan dan AI.
  
  
• Kepercayaan pelanggan meningkat melalui live streaming dan ulasan.
  
  

Cabaran & Risiko Social Commerce

• Persaingan sengit memerlukan strategi kreatif.
  
  
• Risiko penipuan dan produk palsu.
  
  
• Kualiti produk sukar dinilai secara fizikal.
  
  
• Keperluan pematuhan undang-undang dalam iklan dan kandungan.
  
  

Trend Masa Depan Social Commerce Malaysia

• Pertumbuhan 16.1% CAGR hingga 2030.
  
  
• Pembayaran digital dan e-wallet menjadi norma.
  
  
• Permintaan terhadap produk tempatan dan lestari meningkat.
  
  
• Penggunaan data dan AI dalam cadangan produk.
  
  
• Lebih banyak perisian perniagaan dibina untuk menyokong penjual atas talian.
  
  

Tips untuk Usahawan Social Commerce Malaysia

• Fokus pada kandungan asli dan autentik.
  
  
• Manfaatkan siaran langsung untuk promosi dan komunikasi.
  
  
• Kolaborasi dengan influencer yang sesuai.
  
  
• Gunakan hashtag dan ikut trend semasa.
  
  
• Pantau prestasi kempen menggunakan perisian analitik atau TikTok Shop Insight.
  
  

Rujukan & Sumber

• Malaysia Social Commerce Market Intelligence 2025
  
• Statista: Social Commerce in Malaysia
  
• TikTok to Ringgit
• Digital 2025: Malaysia - DataReportal
  
  

E-commerce SEO Malaysia